Les questions les plus fréquentes sur les cours de cuisine


Comment acheter un cours de cuisine ?

Il y a plusieurs façons.

Soit en ligne sur le site, ici (pour une carte cadeau) ou directement sur la fiche de chaque cours.

Soit directement à la boutique, au centre de Grenoble.


Comment offrir un cours de cuisine ?

Vous pouvez acheter une carte à offrir en ligne, ici.

 

Une carte cadeau est tout simplement un code sur une fiche cartonnée et plastifiée (si vous choisissez  l'envoi par courrier) qui donne droit au cours de la durée correspondante (le code peut être envoyé par mail).

 

Pour une carte de plusieurs cours, il y a autant de code que de cours sur la carte. Les codes permettent de réserver un cours directement en passant par le site (il faut mettre le cours souhaité dans le panier et régler avec le code).

 

Vous pouvez aussi passer en boutique pour acheter directement une carte cadeau.


Je ne peux pas commander sur le site, comment faire ?

Tout d'abord, si un problème technique est survenu, veuillez accepter mes excuses. Dites-moi ce dont il s'agit, j'essaierai d'y remédier au plus vite.

Vous pouvez nous contacter directement par le formulaire en bas de page. Promis, la réponse sera faite dans les plus brefs délais.

 

Autrement, si la commande n'est pas possible ou si vous préférez avoir un vrai interlocuteur, vous pouvez passer en boutique pour cela.

La boutique se situe au 15 rue Jean-Jacques Rousseau, à Grenoble. C'est à deux pas de la place Grenette et des Halles Saintes Claires, et à 2 minutes de l'arrêt de tram Hubert Dubedout.


Comment m'inscrire à un cours de cuisine ?

Sur la fiche de chaque cours, les dates de chaque cours sont dans le menu déroulant. Vous pouvez réserver directement en mettant dans le panier le cours à la date que vous souhaitez.

 

 

Si vous avez un code cadeau, le processus est le même, il faudra juste renseigner le code au moment de payer et le montant sera automatiquement déduit.

 

Sinon, vous pouvez envoyer un message via le formulaire en bas de cette page.

 

Sinon, vous pouvez aussi passer en boutique ou téléphoner au 04.76.51.14.04.


Comment venir à un cours de cuisine ?

Si vous avez réservé via internet, venez, tout simplement.

 

Si vous n'avez pas réservé via internet, venez avec votre carte (ou juste le code) mais il faut avoir pris soin, au préalable de vous inscrire sur le planning des cours (via email). Sinon, si jamais le nombre de participants maximal est atteint, nous ne pourrons pas vous accepter.

 

Sauf mention contraire, vous n'avez rien à apporter pour les cours. Tout est fourni sur place.


Puis-je annuler ma participation à un cours de cuisine ?

Oui, cela est possible mais seulement si l'annulation intervient au moins une semaine avant le cours.

 

En effet, une semaine avant, le cours est maintenu ou annulé et un mail est envoyé aux participants.

 

Si jamais une annulation est effectuée a posteriori de ce mail alors que le cours a été maintenu, le code sera non récupérable.

Mais toute annulation intervenant avant le délai d'une semaine permettra de maintenir la validité du bon.

 

Si le cours a été acheté directement sur le site sans recours à bon et que l'annulation a lieu avant l'envoi du mail de confirmation du cours, l'achat du cours sera commué en bon valable sur un cours de même durée.


Puis-je me faire rembourser ma carte ou mon cours ?

Oui, cela est possible si l'achat de la carte ou du cours date de moins de 14 jours (délai légal). Si cela fait moins de 14 jours, votre achat peut vous être remboursé sur simple demande sans justification de quoi que ce soit.

 

Sinon, si vous n'avez pas pu venir et que vous m'avez prévenu 1 semaine avant ou plus, votre droit à participer à un cours équivalent sera maintenu et vous pourrez demander un code pour réserver un cours.

 

En cas de no show sans m'avoir prévenue, à part en cas de force majeur (sur justificatif), la participation sera considérée non récupérable.


Un cours qui a lieu dans moins d'une semaine n'est pas plein, puis-je m'y inscrire ?

Oui, parfaitement. Avec plaisir.


Qu'est ce que je dois apporter pour un cours ?

Juste vous, votre bonne humeur, votre envie de passer un bon moment en découvrant des techniques et des saveurs. Le tablier, le matériel ainsi que les contenants pour ramener vos réalisation sont fournis.

 

Si quelque chose est requis, cela sera précisé dans le mail de confirmation.


Qui donne les cours ?

C'est mwâ. Edwige, alias la tenancière de la gargote. You and mì, c'est moi et je souhaite, par le biais des cours de cuisine, partager cette passion qu'est, pour moi, la cuisine.

 

D'un point de vue strictement "crédibilité",  je cuisine depuis toujours et suis titulaire d'un CAP cuisine. Et tout ce qui est vendu à la boutique sont mes productions.


Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question sur les cours de cuisine

Alors dans ce cas-là, il ne faut pas rester comme ça, il faut me poser la question directement. J'y répondrai avec grand plaisir. Il n'y a pas de petite question, ni de question idiote.

Pour me contacter, c'est possible soit par mail : contact@youandmi.fr, soit via le formulaire en bas, soit en passant à la boutique.

 

Sinon, vous pouvez passer par la messagerie de la page Facebook : youandmigrenoble.


A très bientôt lors d'un cours...